배송 방법 : 우체국

배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 2,500원 / 산간지역 3,000원 추가
배송 기간 : 3일 ~ 10일 / 리오더 7 ~ 14일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

[주문/결제(입금)문의]

- 주문후 3일이내로 결제를 완료하지 못하셨을경우, 자동적으로 주문취소처리가 됩니다.
- 결제금액이 다르거나, 입금자명이 다를경우 자동 입금확인이 되지 않으므로
  고객센터&게시판으로 알려주셔야 확인이 가능합니다.

[무료배송문의]

- 상품결제액이 8만원 이상일경우 무료배송입니다.

[부분배송문의]

- 저희 인더유니는 입고지연된 상품이 있을 경우(최소4일), 먼저 준비된 상품부터 출고해드리고 있습니다.

  출고되지 못한 상품은 3-5일내로 다시 출고됩니다. 입고지연일정이 있을 경우 일정은 추가지연될 수 있습니다.

[적립금 문의]

- 회원가입시 2000원이 지급됩니다.
- 적립금은 6만원 이상 주문건에 한하여 사용이 가능합니다.
- 후기적립금은 포토후기(착용컷)+1500원/미착용시 지급제한있음/ 텍스트 후기 500원을 지급해드립니다.

[상품 품절문의]

- 재입고 일정이 기재되지 않은 상품들은 모두 재입고가 불가한 상품들입니다.
- 주문후 상품이 갑작스럽게 품절되었을 경우, 고객님께서 원하신 방법대로 처리를 진행해드립니다.

ex) 다른 상품으로 교환 or 적립금처리 or 환불처리 or 카드취소처리

[상품 취소 및 교환문의]

- 오전 10시 이전까지 게시판으로 연락을 주셔야 변경 및 취소가 가능합니다.
- 오전 10시 이후에 발송된 건들은 취소 및 교환이 어려우므로 양해바랍니다.

[배송일정 문의]

- 상품 상세페이지에 기재된 일정은 상품이 준비되는 기간입니다.
  배송이 포함된 기간이 아니므로 참고 부탁드립니다.

- 오전 9시 이전까지 주문/결제가 완료된 상품중 재고가 있는 상품은 당일배송을 진행해드립니다.

[교환 및 반품문의]

[교환/반품 방법]

- 택배 수령후 48시간이내에 게시판 혹은 고객센터로 연락을 주셔야합니다.
- 단, 토/일요일에 상품을 수령했을경우에는 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

- 상품발송시 이용한 택배사로만 반품신청을 해주셔야하며, 인더유니와 계약을 맺지 않은
  타 택배사를 이용할경우 고객님께서 선불로 보내주셔야합니다.

- 반품물건은 7일이내로 저희쪽으로 도착해야하며, 이후에 도착될것 같은 반품건들은
  고객센터나 게시판으로 미리 연락을 주셔야 반품/교환이 가능합니다.

- 반품/교환일 경우, 상품안에 구매자성함/연락처/반품&교환사유를 기재하시고
  받으셨을때의 상품상태 그대로 포장하여 보내주셔야 합니다.

- 반품/교환 왕복태배비는 상품과 함께 동봉이 아닌 계좌입금/무통장입금만 받고 있습니다.
  택배안에 넣고 분실될경우 저희 인더유니쪽에서 책임지지 않으므로 참고 부탁드립니다.

- 사전상담없이 반품되는 건들은 무통보 반송처리진행합니다.

  꼭 고객센터/게시판으로 연락 부탁드립니다.

- 이벤트진행시 발급된 쿠폰/적립금/할인금액은 일정금액 이상 사용만 가능합니다.

  교환/반품시 결제금액이 일정금액 미만이 될 경우 쿠폰/적립금은 자동 반환되며

  할인금액 혜택은 결제금액 차감/무통장입금으로 부담하셔야 합니다. 

[상품 불량 반품문의]

- 상품불량에 대한 교환/환불 배송비는 저희 인더유니가 부담합니다.
- 불량건은 저희 인더유니가 상품검수후 판단하며, 고의적인 상품손상은 법적조치 있으므로 양해바랍니다.

[상품교환 문의]

- 상품하자 및 오배송으로 진행된 배송은 동일상품으로 1회 교환가능합니다.
- 하자일경우, 동일상품이 아닌 다른 상품으로 교환일경우 고객님께서 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.
- 고객님 단순 변심도 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.
- 저희 인더유니는 교환부분에 대해서는 자유로운 편이지만 ACC상품과 세일상품, 사은품은 교환이 불가합니다.

[교환 및 반품불가문의]

- 오염, 세탁, 향수, 악취 등 착용의 흔적이 있을경우
- 세일/적립금으로 구매한 상품
- 품절된 상품
- 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손
- 상품손상으로 판매가치가 하락되는 상품
- 고의로 상품손상/수선/세탁한 상품
- 화이트&아이보리 계열의 상품
- 양말,악세사리,쥬얼리 상품
- 상품 착용 후 불량발견
- 제작되는 과정에 생긴 펜,실밥,초크 등은 불량상품건이 아님

반품물건이 저희쪽에 도착하면 담당직원이 상품 검수후 판단하므로

절대 간단한 피팅 이외에 착용한 흔적이 있을경우 반송처리 진행되므로 참고부탁드립니다.

농협352-0858-9606-13
국민353501-04-155476
윤혜진(인더유니)

인더유니 고객센터 : 070 4155 0082

인더유니 주소 : (31091) 충청남도 천안시 서북구 한들3로 78-23 (백석동) 엔젤하우스2(건물) 2층 인더유니앞